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解答：

     1，缺乏專業運營人員，要么花高價錢招（目前微信運營人員非常緊缺，只能花高價錢，目前微信公眾號六百多萬個，根據個人觀察與判斷，全國目前也就區區數十萬專職微信運營專員，這方面的人才缺口很大），要么公司內部委派對微信感興趣的同事一邊摸索學習一邊維護。

     2，拍的多，付款的少，實際上這是微信用戶綁定銀行卡比例偏低導致的（根據最近對大部分口袋通商家的后臺訂單觀察，目前支付成功率超過50%的很少），所以經常出現用戶看到后感興趣，拍下來，到了支付環節，發現自己沒綁定銀行卡，不了了之。

怎么解決？思路是結合高級群發接口和短信端口，對已經下訂單但沒有支付的用戶，進行支付提醒，用高級群發接口，在微信上提醒這部分用戶去綁定銀行卡支付，同時在推送的消息上附上綁定銀行卡的操作指南，或者通過短信端口，推送短信提醒支付。還有一個辦法就是開通貨到付款服務。

你所提到的信任問題最好通過微信認證公眾號，安排專人在后臺與用戶實時對話，透過對話增進信任感，加強信賴感來解決。

客單價低，對剛開始進行微信銷售的商家來說肯定是這樣的。用戶體驗過產品、了解度加深后才會在重復購買時提高購買單價，這是一個漸進的過程，跟電商也是一樣的，客單價開始都會比較低，后期才會逐步提高（這點相信做電商的同行們都有體會），另外微信購物對大部分保守的小白鼠用戶而言還是新鮮事，特別是微信輕度用戶，因此，需要不斷培育，不斷加強對話，引導用戶綁定銀行卡、引導購買的基礎上推出貨到付款服務，增加購買成功率。

     3，不知道怎么跟粉絲互動。這點建議多關注微信電商做得不錯的賬號，向他們學習。你關注它幾十個，你可以看到，互動形式上可以很豐富的，讓用戶寫產品體驗心得、拿產品拍照曬單、抽獎、1分錢限額購買、有獎用戶調查等等。

     4，內容上我目前看到不少茶葉類的賬號都有針對喜歡喝茶葉的用戶設計內容，茶葉的分辨、有趣的茶具展示、名人與茶、茶葉歷史溯源等，排版精致，內容質量高，閱讀率都不錯，不妨學習下。

     5，增加粉絲渠道，建議專門圍繞微信用戶設計活動，同時把活動信息擴散到微博、官網、百度貼吧等，通過活動吸引用戶，把用戶聚集到微信上來。同時，盡量把已經在淘寶上購買過的用戶提醒引導關注到微信上來。廣點通之類的微信內推廣手段也是個不錯的引流技巧，具體的投放維度上可以設置針對美食類的賬號進行投放，同時針對你們淘寶訂單來源最多的地區進行定向。

建議：

      1，降低微信電商的短期期望值。微信電商的意義在于可以自己管理用戶，擁有自己的用戶體系，降低用戶重復消費、再次購買的營銷成本。

      2，在微信外多下功夫，例如百度百科、百度知道、QQ空間、豆瓣小組等，建立自己的品牌詞條，增強用戶信任感，讓用戶通過網絡搜索時可以檢索到，加強背書。

      3，微信電商的效果是持續經營出來的，不是一時熱血大幅度投入就有明顯產出的，像馬拉松長跑一樣，需要長久堅持