不平凡軟件,始于2014
叫板微信 百度推“直達號”
只需要在百度手機客戶端中搜索@+企業(yè)名稱,就能輕松進入該企業(yè)的官方服務賬號進行消費和體驗,這是在本周三召開的百度世界大會上百度宣布推出的移動端新功能“直達號”。 隨著“直達號”的推出,百度和騰訊將會在商戶賬戶體系的競爭中進行直接“交鋒”。
輸入賬號 “直達”專屬頁面
所謂的“直達號”,即傳統(tǒng)服務企業(yè)在百度移動平臺的官方服務賬號。百度副總裁李明遠表示,“直達號”基于移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓顧客直達商家服務。
記者打開手機百度,輸入了“@海底撈”,立刻就跳轉到了海底撈在百度平臺上的專屬頁面,頁面支持餐廳介紹、外賣、團購、地圖導航等功能。不過,記者體驗發(fā)現(xiàn),專屬頁面還不支持點餐功能,只提供菜品預覽和介紹。
目前海底撈、良子健身以及峨眉山景區(qū)作為首批“直達號”向用戶提供服務。據(jù)悉,“直達號”初期將采取邀請制,商家可以到該平臺申請首批10000個邀請碼,將于年內全面開放申請。
叫板微信 互聯(lián)網(wǎng)“拉攏戰(zhàn)”打響
實際上,無論是表現(xiàn)方式還是后臺原理,“直達號”都與微信公眾號如出一轍。寄生于4.38億月活躍用戶的微信公眾號一直被寄予流量變現(xiàn)的厚望,但目前的微信營銷卻叫好不叫座。微信公眾號究竟能為商家?guī)矶嗌傩掠脩暨€不確定,促成新交易達成的比例也遠遠未達到商家預期。
百度董事局主席李彥宏就在大會現(xiàn)場對微信公眾號對商家的服務功能提出質疑。李彥宏表示,微信公眾號有兩個缺點,一個是個性化服務受限,要受到微信開放平臺后臺的限制;另一個是效率低,如果商家不具備自己開發(fā)公眾號后臺的能力,需要找第三方服務商(ISV)來搭建,可能需要長達一個月的時間。“通過公眾號預約服務的只有不到5%,而轉化到服務的轉化率為0。”李彥宏用某汽車經(jīng)銷商的公眾號舉例。
一場針對線下商家向移動互聯(lián)網(wǎng)遷移的“拉攏戰(zhàn)”已正式打響。就在幾天前,微信支付正式公布了“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案,以微信公眾號和微信支付為基礎,幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。幾乎同一時間,支付寶錢包也宣布面向商家和開發(fā)者開放60多個API接口和服務窗、卡券等移動應用服務。
其實,“直達號”的邏輯與此前的輕應用并沒有太大不同,雖然具備完整的產品鏈條,但缺乏像微信這樣一個強社交黏性入口,“直達號”能否真正幫商戶達成交易還需要時間的驗證。
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